بازگردانی اکانت از دست رفته یا هک شده در استیم

[Zilera 4]

• آموزش درخواست بازگردانی Steam Support

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1.در مرحله اول شما نیاز که دو مورد داشته باشید 1- اکانت شما شارژ شده باشد 2- مدرکی که ثابت کند اکانت برای شماست ( در بیشتر مواقع اخرین کد گیفت کارت مورد تایید هست)

پس از تایید اطلاعات فوق در سایت فروشگاه استیم وارد شده و دکمه ورود ( login )  را فشار دهید تا به صفحه ورود به اکانت بروید.

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. بعد از ورود به قسمت login دکمه فراموشی رمز عبور (?Forgot your Password) را فشار بدهید تا به مرحله بعدی بروید.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3.حال باید از بین گزینه‌های مختلف، روی My Steam account was stolen and I need help recovering it. کلیک کنید. با انتخاب این گزینه، وارد صفحه‌ای می‌شوید که از طریق آن می‌توانید با پشتیبانی استیم ارتباط بگیرید و برای تغییر رمز عبور خود اقدام کنید.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4.حال نیاز است تا به پایین صفحه بروید و روی گزینه Reset my password کلیک کنید.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5.سپس نیاز است تا آدرس ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حساب خود را وارد کنید و دکمه searchرا انتخاب کنید. در این مرحله، الگوریتم‌های Steamیک جستجوی برای پیدا کردن حساب شما انجام می‌دهند.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

6.اگر حساب استیم شما پیدا نشد، از شما خواسته می‌شود یک بار دیگر جستجو کنید؛ اما این بار با استفاده از نام حساب خود باید اقدام به برگرداندن اکانت هک شده استیم کنید. برای انجام این کار باید گزینه Search with my account name را انتخاب کنید.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7.حال باید نام حساب خود را وارد کرده و دکمه search را فشار دهید.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8.اگر Steam نتوانست حساب شما را پیدا کند، دوباره از شما خواسته می‌شود آدرس ایمیل یا نام حساب دیگری را جستجو کنید. دوباره باید این اطلاعات را وارد کرده و روی Search کلیک کنید.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

9.اگر باز هم حساب شما پیدا نشد، گزینه‌ای برای ایجاد یک تیکت پشتیبانی در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای انجام این کار باید گزینه you can click here to contact Steam Support را انتخاب کنید.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

10.سپس باید فرم ارائه شده را پر کرده و ارسال کنید. پشتیبانی استیم پس از دریافت تیکت شما، از طریق آدرس ایمیل ارائه شده در آن فرم با شما تماس خواهد گرفت

 

 

 بسته به تعداد درخواست‌های ارسال شده، ممکن است تا یک روز طول بکشد تا پشتیبانی استیم به شما پیام دهد.

پس از دریافت پیام از پشتیبانی استیم و ارائه اطلاعات در مورد اکانت خود، در صورتی که اثبات کنید که اکانت متعلق به شما بوده و هک شده است، پشتیبانی اقدام به بک زدن اکانت استیم می‌کنید.

 

منبع مطالب استفاده شده :

لینک مخفی شده است

برای دیدن محتوای پنهان به این پست پس از ورود به اکانت واکنش نشان دهید.(مثلا لایک کنید)

 

ویرایش شده در آبان 17، ۱۴۰۲ توسط Zilera
تنظیم سازی